2018年政府工作报告中指出：“在过去五年来，发展新动能迅速壮大，经济增长实现由主要依靠投资、出口拉动转向依靠消费、投资、出口协同拉动，由主要依靠第二产业带动转向依靠三次产业共同带动”。在重大结构变革的背后，新技术、新业态、新模式、新产业的深度融合发展发挥了重要的作用，不断扩展经济增长新空间，并推动形成实体经济转型升级的新模式。
近两年，新零售从理论到实践蓬勃发展，成为第三产业技术与模式融合创新的新标杆，也成为推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起的助推器。中国特色社会主义进入了新时代，社会主要矛盾转化，消费需求大幅升级，出现了一些原有的制造业供给体系无法有效满足的新需求。所以我国的第二产业也有必要按照供给侧结构性改革的要求，充分借鉴“新零售”的发展经验和模式，积极探索“新制造”的制造业转型升级新模式，加快实现线上线下融合、智能化和个性化发展，打造我国实体经济的升级版。
线上和线下融合重构产业新链条
新零售是以消费者体验为中心，以大数据驱动，运用物联网、人工智能等技术手段，对商品流通与销售过程进行升级改造，实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的泛零售形态。新零售的概念提出以后，阿里巴巴、腾讯、网易、京东等企业开展了相应的探索和尝试，传统零售业和互联网实现加速融合。
同时，在“新零售”的牵引下，制造业也正在开始被“重构”，制造业与互联网深度融合的“新制造”模式呼之欲出。互联网企业在这方面进行了一些前沿性的探索，例如，阿里巴巴的淘工厂采用Made in Internet的方式推动供给侧结构性改革，把线上零售端数据和线下生产端数据打通，通过互联网平台整合分散闲置的资源，实现精准的买卖匹配和精准订单匹配，通过重新配置资源产生新产品，进而拉动新的消费需求，这不仅改变了传统生产方式，同时也为制造转型升级提供了新模板。
从新零售到新制造，通过对整个产业链数字化改造，打通线上、线下实现数据赋能，推动整个商品生产、流通、服务产业链实现数字化，提升零售业和制造业效能，推动我国制造业实现品质革命和高质量发展。
智能化释放制造业新动能
近几年，云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴智能化技术的普遍运用是新零售转型的重要驱动力。无人便利店作为新零售的一种代表性模式，就代表了当下的无人智能趋势。美国亚马逊公司正在进行Amazon Go无人零售店的实验,中国的“淘咖啡”、“天猫无人超市”、“缤果盒子”、“F5未来商店”等无人便利店也已经相继开业，根据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示，2017年中国无人货架、无人零售交易额预计达100亿元，至2022年市场交易额将接近1万亿元，无人零售用户规模可达2.4亿人。
无人零售的智能化转型模式，正是智能化趋势方兴未艾的一个缩影，对中国制造业转型升级也具有重要的借鉴意义。智能制造是《中国制造2025》的主攻方向，2018年政府工作报告也提出发展智能产业，拓展智能生活。发展“新制造”模式，应把握好新一轮科技革命与产业革命的重大契机，加快智能化转型，着力发展智能装备和智能产品，推动高档数字机床、工业机器人等智能制造装备迈向中高端，加快可穿戴智能产品、智能家电、服务机器人、智能汽车等智能终端产品的进一步升级，大力提升制造过程的智能化、网络化水平，建设数字化车间和智能工厂。
从新零售到新制造，要把智能化技术创新放在重要位置，以消费者的需求和体验为中心，通过把先进的信息通信技术应用在研发、生产和销售全过程，不断释放制造业发展新动能，推动我国由制造大国向制造强国的转变。
个性化定制满足消费新需求
近几年，伴随着消费升级和消费者主权时代的到来，消费的“羊群效应”正在逐渐消失，个性化、多样化的消费需求成为了主流，进而倒逼我国生产和销售方式变革。新零售利用人机交互沉淀用户标准化购买行为大数据，对线下人、货、场的深度重构，实现智能选址、动态选品、动态定价、动态补货等，满足消费者的个性化消费新体验。
实现个性化定制的关键也在于“新制造”，通过充分挖掘消费数据，推动制造业模式由B2C（大规模生产）向C2B（个性化定制）转变。例如，青岛酷特建立消费者直接面向制造商的C2M男性正装个性化定制平台，用户在线自主设计、实时下单，制造商直接响应消费者个性化需求，生产相应的产品，实现“一人一版，一衣一款”的设计与裁剪，从订单数据上传到定制成衣出厂仅需七个工作日时间。
从新零售到新制造，将“零售”转化为“集采”，彻底打通供给侧与需求侧，并通过智能制造满足消费者深层次个性化需求，实现服务型制造、个性制造和柔性制造，推动制造业从生产型向生产服务型转变，满足人民日益增长的美好生活需要。
（于佳宁，系工信部信息中心工业经济研究所所长；狄前防，系工信部信息中心工业经济研究所经济分析师）
